Kérjük, ne feledje, hogy a visszaküldött árunak teljesnek kell lennie (minden tartozékkal és minden mellékelt dokumentummal együtt), és lehetőleg eredeti csomagolásában.
A problémamentes termékvisszaküldés érdekében elengedhetetlen biztosítani azt, hogy a termék szállítás közben ne sérüljön. Ezért a termék csomagolásakor járjon el a következő útmutató és szabályok szerint.
A terméket ugyanolyan módon csomagolja be, amilyenben megkapta azt, abban az esetben is, ha már nincs meg az eredeti csomagolás és a térkitöltő anyagok.
Jól jön a csomagoláshoz:
- megfelelő méretű kemény kartoncsomagolás
- buborékfólia
- sztreccsfólia
- sarok- és élvédő karton
- kartonlapok
- térkitöltő anyag
- minőségi ragasztószalag
- olló
Megfelelő csomagoló- és térkitöltő anyag
Dobozok
- a használt doboznak megfelelő keménységűnek kell lennie, valamint olyan méretűnek, amibe belefér a visszaküldött termék és a térkitöltő anyag is
- a doboz lezárását követően sehol nem lehet beesett, vagy kidudorodó; a csomagolásnak lehetővé kell tennie, hogy több szállítmány is egymásra helyezhető legyen
- úgy kell leragasztani a dobozt, hogy az a szállítás során ne tudjon magától kinyílni, még akkor sem, ha éppen fejjel lefelé van
- használjon minőségi ragasztószalagot, ami jól tapad
- a termék csomagolása előtt ragassza le a doboz alját és a sarkait
Sztreccsfólia
- a használt sztreccsfóliának ellenállónak és erősnek kell lennie, valamint legalább 3 rétegben kell alkalmazni
- minél nehezebb terméket csomagol, annál erősebb fóliát válasszon (vagy tekerje több rétegbe a terméket)
- kárpitozott bútor esetén győződjön meg róla, hogy az teljesen be van csomagolva
- a sztreccsfólia önmagában nem elegendő csomagolása a fa, laminált vagy műagyag bútornak (ezeket buborékfóliába és a bútor teljes felületét takaró több rétegű kartonba kell csomagolni)
Térkitöltő anyag
A térkitöltő anyag egyrészt megakadályozza a dobozon belül keletkezhető sérüléseket, illetve gondoskodik a szállítás közbeni ütés- és rezgéscsillapításról.
- a térkitöltő anyagot a doboz aljára, a doboz szélei és a termék közé, illetve a doboz felső részébe tegye
- bizonyosodjon meg róla, hogy a termék stabilan helyezkedik el a dobozban és nem mozog
A termék csomagolásakor vigyázzon a legsérülékenyebb részekre. Bútorok esetében ezek lapok sarkai és élei, amiket buborékfóliával vagy tapadófóliával kombinált kartonból készült sarokvédővel és élvédővel tud megvédeni. Az egyes részeket válassza el papírral vagy kartonlappal.
A termék típusa
Minden terméket a típusa és a tulajdonságai alapján kell becsomagolni. Törékeny termék esetén fontos, hogy a megfelelő minőségű és mennyiségű térkitöltőt használjuk, a kárpitozott bútorokat és a matracokat védeni kell a kosztól és a deformációtól, némelyik bútornál jobban oda kell figyelni a kopásveszélyre, az élekre, a sarkakra stb.
A csomag megjelölése
Ne felejtse el mellékelni az elállási nyilatkozatot, amely tartalmazza a rendelés számát, az áru nevét és egyéb szükséges adatokat (kinyomtathatja) valamint a vásárlást igazoló bizonylat másolatát. A küldeményre írja rá a rendelési számot.
A becsomagolt terméket fotózza le és őrizze meg a fényképet az elállási folyamat végéig.
A teljes vételár visszatérítéséhez az árut sértetlen, sérülésmentes és hiánytalan állapotban (beleértve a tartozékokat és az összes mellékelt dokumentumot) kell visszaküldeni az eladónak. Abban az esetben, ha az árut hiányosan, sérülten vagy láthatóan használt állapotban küldik vissza az eladónak, az eladó kártérítést követelhet a vevőtől - fogyasztótól a keletkezett kárért. A vevő - fogyasztó köteles megtéríteni különösen az áru eredeti állapotának helyreállításával és az áru sérülésével kapcsolatos költségeket.